اتصرف ازاي حال سحب بطاقة ال ATM
ماكينة صرف
تشهد هذه الأيام توافد المواطنين على ماكينات الصراف الآلي ATM مع اقتراب عيد الفطر المبارك الذي يصادف مع بداية شهر جديد وصرف المرتبات للعاملين في القطاعين العام والخاص وهو ما يخلق حالة من الزحام أمام البنوك وعلى ماكينات الصراف الآلي.سحب الماكينة للفيزا أو البطاقات الائتمانية
وقد يواجه المواطنون بعض المشاكل أثناء عملية سحب النقود من ماكينات الصراف الآلي ATM أكثر هذه المشاكل انتشار هي سحب الماكينة للفيزا أو البطاقات الائتمانية المختلفة التي يحصل من خلالها المواطن على الراتب أو رصيده في البنك وهو ما يتسبب في مشكلة للعميل تجعله غير قادر على استرداد الفيزا وبالتالي لا يمكنه سحب المبالغ التي يحتاجها.ونرصد في هذا التقرير نصائح وطرق التعامل مع مشكلة سحب ماكينة الصراف للفيزا أو البطاقات الائتمانية
ونصح محمد عيد الخبير المصرفي أن أولى الخطوات التي يجب على العميل اتخاذها في حالة سحب الفيزا هي الاتصال علي خدمة عملاء البنك التابع له و من خلال خدمة العملاء يتم إيقاف البطاقة الائتمانية أو الفيزا حتى يتم الحفاظ على الرصيد المالي للعميل وسرية البيانات بعده يتم التوجه لأحد فروع البنك وتقديم طلب استبدال فيزا لاستخراج بدل فيزا.بعد تقديم طلب استبدال الفيزا أو البطاقة الائتمانية يستطيع العميل أن يحصل على الفيزا الجديدة بعد مرور 5 أيام عمل ويتم استلامها من خلال شركة الشحن ويصل خلال أسبوعين من سحب الفيزا أو البطاقة الائتمانية.رسوم استبدال الفيزايتطلب استرداد الفيزا رسوم في حالة سحبها من ماكينة الصراف الآلي ATM وهي تختلف باختلاف نوعية الفيزا المسحوبة سواء كانت بطاقات خصم مباشر أو بطاقات ائتمانية كما تختلف من بنك إلى آخر.