كيف تعمل المصادقة الثنائية في حال فقد الهاتف؟

عندما تفقد هاتفك الذكي وتستخدم المصادقة الثنائية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. استخدم جهازًا آخر لتسجيل الدخول: يمكنك استخدام حاسوب شخصي أو جهاز ثانوي لتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. تغيير طريقة المصادقة: إذا كنت تستخدم رسالة نصية أو تطبيق مولد الرموز كطريقة للمصادقة، يمكنك تغيير الطريقة المستخدمة. انتقِ طريقة بديلة مثل رمز الاحتياطي أو رمز الاسترداد أو المصادقة بصوت ZYX أو التحقق من التحقق عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد قمت بتعيين طرق بديلة سابقًا، قد تحتاج إلى الوصول إلى حسابك عن طريق طلب إعادة تعيينه أو طلب المساعدة من موفر الخدمة لاستعادة الوصول.

3. تعطيل المصادقة الثنائية: إذا كنت قد فقدت الوصول إلى هاتفك الخاص بك نهائيًا، فيمكنك الاتصال بموفر الخدمة الخاص بك وطلب تعطيل المصادقة الثنائية مؤقتًا حتى تتمكن من إعدادها مرة أخرى عند الحصول على هاتف جديد.

مهما كانت الخطوة التي تختارها، يُنصح دائمًا بتأمين هاتفك وحساباتك بطرق أخرى مثل التأكد من قفل هاتفك بنمط أو بصمة أو كلمة مرور قوية وتغييرها بانتظام.