طريقة استرداد عملية التحويل على تطبيق إنستاباي InstaPay

كيفية استرداد عملية التحويل على تطبيق إنستاباي

تطبيق “إنستاباي” هو أحد التطبيقات الهامة في الوقت الحالي، حيث يُستخدم بشكل يومي لتسهيل المعاملات المالية. ولكن قد يحدث أن يقع بعض الأشخاص في فخ التحويل الخاطئ. إذا كنت قد قمت بتحويل مبلغ خطأ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. تم رفض المعاملة على إنستاباي:

   • إذا تم رفض المعاملة وتم خصم المبلغ من حسابك، لا داعي للقلق. سيتم إرجاع الأموال تلقائيًا من قبل البنك الخاص بك.
   • إذا لم يتم استرداد المبلغ، اتصل بخدمة عملاء البنك وقدم لهم الرقم المرجعي للمعاملة.

2. إرسال الأموال إلى مستفيد خاطئ:

   • 1. 1. اتصل بخدمة عملاء إنستاباي عبر الرقم 15989 أو البريد الإلكتروني المخصص للتطبيق.
        2. قدم المعلومات التالية:
           • رقم هاتفك المحمول.
           • رقم الحساب الذي تم التحويل إليه.
           • المبلغ الذي تم تحويله.
           • أي معلومات أخرى قد تكون مفيدة.
        3. اطلب منهم إلغاء المعاملة أو استرداد الأموال. قد يكون من الممكن إلغاء المعاملة إذا لم يتم صرف المبلغ بعد.
        4. إذا لم تتمكن من استرداد الأموال عبر إنستاباي، اتصل بخدمة عملاء البنك الخاص بك أو قدم شكوى إلى البنك المركزي المصري.إذا قمت بإرسال الأموال إلى مستفيد خاطئ، اتبع الخطوات التالية:
   • لا يمكن استعادة الأموال من عملية تحويل ناجحة.
   • تم خصم المبلغ من حسابي بالرغم من رفض التحويل؟ يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك، وتزويدهم بالرقم المرجعي للمعاملة المرفوضة للتحقيق وحل المشكلة.تذكر دائمًا الاحتفاظ بإيصال المعاملة ومراجعة سجل المعاملات بانتظام لتجنب الأخطاء في المستقبل. ?