كيف يمكنني تتبع حوالة ويسترن يونيون بعد الإرسال من مصر؟

لتتبع حوالة ويسترن يونيون بعد الإرسال من مصر، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. استخدام رقم التتبع (MTCN)

رقم التتبع (MTCN) هو رقم مكون من 10 أرقام يتم تزويدك به عند إرسال الحوالة. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة الحوالة عبر الإنترنت.

الخطوات:

1. زيارة موقع ويسترن يونيون:

   • افتح المتصفح وانتقل إلى اضغط هنا.

2. إدخال رقم التتبع:

   • اختر “I’m the sender” إذا كنت المرسل أو “I’m the receiver” إذا كنت المستلم.
   • أدخل رقم التتبع (MTCN) في الخانة المخصصة.

3. الضغط على “Track it”:

   • بعد إدخال رقم التتبع، اضغط على زر “Track it” لعرض حالة الحوالة.

2. تتبع الحوالة بدون رقم التتبع

إذا لم يكن لديك رقم التتبع، يمكنك تتبع الحوالة باستخدام معلومات أخرى.

الخطوات:

1. زيارة موقع ويسترن يونيون:

   • افتح المتصفح وانتقل إلى اضغط هنا.

2. اختيار “Don’t know the MTCN?”:

   • اضغط على خيار “Don’t know the MTCN?” الموجود في الصفحة.

3. إدخال المعلومات المطلوبة:

   • ستحتاج إلى إدخال بعض المعلومات مثل اسم المرسل، اسم المستلم، البلد المرسل إليه، والمبلغ المرسل.
   • بعد إدخال المعلومات، اضغط على “Continue” لعرض حالة الحوالة.

3. الاتصال بخدمة العملاء

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء ويسترن يونيون في مصر للحصول على مساعدة في تتبع الحوالة.

الخطوات:

1. الاتصال بالرقم الموحد:

   • اتصل برقم خدمة عملاء ويسترن يونيون في مصر: 19190.

2. تقديم المعلومات المطلوبة:

   • قدم لممثل خدمة العملاء المعلومات الضرورية مثل رقم التتبع (إذا كان متاحًا)، اسم المرسل، واسم المستلم.

4. استخدام تطبيق ويسترن يونيون

يمكنك أيضًا استخدام تطبيق ويسترن يونيون لتتبع الحوالة.

الخطوات:

1. تحميل التطبيق:

   • قم بتحميل تطبيق ويسترن يونيون من متجر التطبيقات الخاص بجهازك (App Store أو Google Play).

2. تسجيل الدخول:

   • سجل الدخول إلى حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا لم يكن لديك حساب.

3. تتبع الحوالة:

   • اختر خيار “Track a transfer” وأدخل رقم التتبع (MTCN) لعرض حالة الحوالة.

نصائح إضافية

• الاحتفاظ بالإيصال: تأكد من الاحتفاظ بالإيصال الذي يحتوي على رقم التتبع (MTCN) والمعلومات الأخرى.
• التحقق من البريد الإلكتروني: قد تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الحوالة ورقم التتبع.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك بسهولة تتبع حوالة ويسترن يونيون بعد الإرسال من مصر والتأكد من وصول الأموال إلى المستلم بنجاح.